Güzergah ve Maliyet Optimizasyonu

Güzergah ve Maliyet Optimizasyonu

Şirketlerin karlılıklarını artırmak için, iş verimliliğine, maliyetin düşürülmesine, faaliyetlerin geliştirilmesine ve mevcut varlıklarının en iyi şekilde kullanımına odaklanması gereklidir. Şirket bünyelerinde her biri kendi dalında uzman kişiler ile bu imkan yaratılmaya çalışılıyorken, dış kaynaklı alınan hizmetlerin de bu sürece katkıda bulunması için aynı şekilde alanında uzman, süreçleri doğru yöneten ve olabildiğince en az soru ve sorun getiren “doğru” iş ortaklarının seçilmesi gerekir.

Firmaların çoğunlukla dışarıdan aldıkları hizmetlerden biri de servis taşımacılığı hizmetidir. Servis hizmeti, firmalar tarafından sunulması zorunlu hizmetler arasında olmasa da, firmanın servis hizmetinin olması personellerin o işyerinde çalışmayı tercih etmesi için önemli bir şartı oluşturmaktadır. Ancak ne yazıktır ki yalnızca maliyete odaklanarak yapılan servis firması seçimi, bazı durumlarda hem maddi (çoğunlukla çok geç fark edilir ya da fark edilmez) hem de manevi zararlar doğurur. Hatta personelin motivasyon için alınan bu hizmet tam tersi çeşitli memnuniyetsizlikler ve şikayetler olarak firmalara geri döner…

• Personelin serviste geçirdiği sürelerin çok uzun olması
• Araçların gecikmesi veya habersizce hiç gelmiyor olmaları
• Güzergahı bilmeyen sürücülerin bu sorumluluğu yolculara yüklemesi
• Geciken/ hizmet vermeyen araçların tespitinin zor olması
• Sürücünün yolcular ile anlaşarak farklı bir güzergaha dahil edilmeleri
• Araç/ sürücü değişimlerinde yeni sürücünün iletişim bilgilerinin paylaşılmaması
• Farklı bir adrese gitmek isteyen yolcunun hangi servisi kullanacağını bilmemesi ve yönlendirme sağlanmaması
• Aracın konum takibinin yapılamaması
• Hizmet aldığınız aracın/ sürücünün servis hizmet yönetmeliğine uygun kriterleri sağlayıp sağlamadığının kontrol ve takibinin zorluğu
• Araç dezenfeksiyon işlemlerinin doğru periyodlarla yapılıp yapılmadığının bilinememesi
• Sürücünün hız limitlerinin üzerinde araç kullanması
• Personelin servis hizmetine ilişkin öneri ve şikayetlerinin doğru yönetilememesi
• Yolcu biniş sistemlerinin donanım ve kurulum maliyetlerinin yüksek olması kaynaklı uygulanamaması
• Olması gerekenden daha fazla sayıda araç ile hizmet veriliyor olması
• Araç doluluk oranlarının düşük olması nedeniyle iptal edilmesi gereken servislerin tespit edilmesinin güçlüğü
• Eksik veya fazla puantaj işlenmesi kaynaklı mutabakat zorluğu
• Ekstra araç taleplerinde doğru km ölçümleme ve doğru fiyatlandırma yapılamaması

Bu sorunlar, hem firmanın servis hizmeti için ayırdığı bütçenin delinmesine veya verimli kullanılmamasına hem de personelin iş verimliliklerinin düşmesine ve işe gelme motivasyonunun kırılmasına sebep olacaktır.

Vita Suite 360º Yolcu Taşımacılığı Yönetim Sistemlerimiz aracılığı ile servis hizmetlerinden kaynaklı bu ve benzeri sorunlar ortadan kalkıyor! Sadece doğru planlama yapmakla kalmıyor, planlara sadık kalınıp kalınmadığını takip edip, yönetebiliyorsunuz.